Политика за поверителност
Последна актуализация: 17 април 2025 г.
KlimaDoktor се ангажира да защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR). Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация.
1. Администратор на данни
KlimaDoktor, ул. Климатик №22, София, България. Контакт: [email protected], +359 88 324 7734.
2. Какви данни събираме
- Име, имейл, телефон (при контакт или заявка).
- IP адрес, браузър, операционна система, бисквитки.
- Анонимна статистика чрез Google Analytics.
- Данни за фактуриране (при необходимост).
3. Цели на обработка
- Обработка на заявки и резервации.
- Обслужване на клиенти.
- Подобряване на сайта и услугите.
- Маркетингови съобщения (само с ваше съгласие).
- Статистически анализ.
- Изпълнение на законови задължения.
4. Правни основания
- Съгласие (форма, бисквитки).
- Договор (услуги).
- Законова задълженост (счетоводство).
- Легитимен интерес (сигурност, подобрения).
5. Споделяне на данни
- Google Analytics, имейл доставчици.
- Държавни органи (ако е задължително).
- Договорни партньори с GDPR споразумения.
Ние не продаваме и не отдаваме вашите данни на трети страни.
6. Международен трансфер
Данните могат да се съхраняват на сървъри извън ЕС (напр. САЩ), съгласно EU-U.S. Data Privacy Framework.
7. Сигурност
- SSL криптиране.
- Ограничен достъп до данни.
- Редовни архиви.
- Защита от кибер атаки.
8. Срок на съхранение
- Контактни данни: до 1 година или по искане.
- Счетоводни данни: 7 години.
- Аналитични: до 2 години.
9. Вашите права
- Достъп до данни.
- Корекция на неточности.
- Изтриване („правото да бъдете забравени“).
- Ограничаване на обработката.
- Възражение срещу обработка.
- Преносимост на данните.
За упражняване на права: [email protected]. Отговаряме до 30 дни.
10. Жалби
Можете да подадете жалба до КЗЛД (www.cpdp.bg) или органа по местоживеене.
11. Промени
При промени ще актуализираме тази страница с новата версия.
12. Контакт
Свържете се с нас: [email protected] или +359 88 324 7734